ASSISTENTE DE DEVOLUÇÃO E PÓS-VENDA
Joinville/SC
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time e atuar no acompanhamento de devoluções, processos de garantia e pós-venda, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Principais Responsabilidades: Devoluções e Garantias Atender e acompanhar solicitações de devolução e garantia das empresas do Grupo; Realizar o lançamento e controle das devoluções no sistema; Conferir as mercadorias recebidas; Organizar a documentação e os processos de garantia junto aos fornecedores; Manter atualizadas as planilhas de controle de devoluções e garantias. Pós-venda e Atendimento ao Cliente Entrar em contato com clientes para entender e registrar ocorrências; Solicitar notas fiscais, relatos detalhados e evidências do problema, como fotos e vídeos; Conferir o prazo de garantia e os dados das notas fiscais; Acompanhar o processo de garantia junto aos fornecedores e clientes; Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e identificando possíveis necessidades. Controle e Acompanhamento Atualização da planilha de devoluções e garantias; Registro e acompanhamento dos atendimentos de pós-venda; Controle dos processos até a sua conclusão. 📍 Local de trabalho: Joinville/SC Horário: 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h48 📩 Interessados, envie seu currículo para: Jaqueline (47) 9 9700-9750 Ou cadastre em nosso site: https://www.odintc.com.br/trabalhe-conosco/1 Venha fazer parte do nosso time! 🚀
O que você vai encontrar
Vale-refeição/alimentação; Vale-transporte; Convênio Farmácia; Assiduidade; Estacionamento.
Requisitos
Experiência com pós-venda, devoluções ou garantia será um diferencial.